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Appel à manifestation d'intérêt - Plateforme hôtelière

Image couverture de l'article Appel à manifestation d'intérêt - Plateforme hôtelière

Objet : Mise à disposition d’un espace sur les sites billetterie du Grand Prix pour mettre en place une plateforme de réservation hôtelière intégrée

Date et heure limite de candidature : le 7 décembre 2020 à 12h

ARTICLE 1 : OBJET DE L’APPEL A CANDIDATURE

Le GIP – Grand Prix de France – Le Castellet (ci-après le « GIP ») offre la possibilité à une société spécialisée dans la réservation d’hébergements touristiques en ligne, d’intégrer au site institutionnel du Grand Prix de France – le Castellet (gpfrance.com) ainsi que sur son site billetterie (tickets.gpfrance.com) une plateforme lui permettant de commercialiser auprès des visiteurs de ces sites des hébergements en lien avec les évènements organisés par le GIP Grand Prix de France – Le Castellet.

ARTICLE 2 : CONTEXTE

2.1 Le Grand Prix de France de Formule 1

Le GIP Grand Prix de France Le Castellet a pour objet de promouvoir et de superviser l’organisation annuelle du Grand Prix de France de Formule 1 sur le circuit Paul Ricard du Castellet (83) au minimum jusqu’en 2022 (inclus). Deux premières éditions ont eu lieu aux mois de juin 2018 et 2019, la troisième en 2020 ayant été annulée en raison de la crise sanitaire.

Le GIP regroupe des acteurs – privés comme publics – parmi lesquels : la Région Sud-Provence-Alpes-Côte d’Azur, la Métropole Nice Côte d’Azur, la Métropole Toulon Provence Méditerranée, le Conseil départemental du Var, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var, la Chambre de Commerce et d’Industrie régionale Provence-Alpes-Côte d’Azur, le Conseil départemental des Bouches du Rhône, la Communauté d’agglomérations Sud Sainte-Baume, et la société Excelis, propriétaire du circuit Paul Ricard.

Il appartient au GIP de mener toutes activités afin de valoriser et populariser l’événement. En sa qualité de promoteur, et en vertu d’accords conclus avec le détenteur des droits commerciaux du Championnat du Monde de Formule 1, le GIP est notamment seul habilité à vendre et offrir à la vente tous titres d’accès à l’événement. Pour l’année 2021, le GIP a obtenu par délégation de la part de la société HVM RACING, promoteur du Grand Prix de France Historique, le mandat de gestion et de commercialisation de la billetterie. A ce titre le GIP est seule habilité à vendre et offrir à la vente tous titres d’accès à cet événement. Les clients de ces évènements à renommée internationale proviennent de partout en France et en Europe, avec même une part de spectateurs d’autres continents.

2.2 L’offre d’hébergement du Grand Prix de France de Formule 1

Le GIP a développé sur son site marchand la commercialisation de produits et services annexes à la billetterie. A ce titre, il commercialise par exemple en direct une offre d’hébergement pour le camping officiel du Grand Prix de France – Le Castellet dont il assure l’organisation. Toutefois, cette offre ne couvre qu’une partie mineure des types d’hébergements pouvant être sollicités par les spectateurs d’évènements de sport automobile.

ARTICLE 3 : DESCRIPTION DE L’OPPORTUNITE OFFERTE PAR LE GIP
3.1 Généralités

L’objet du présent appel à manifestation d’intérêt est d’offrir la possibilité à un candidat (ci-après individuellement « le Candidat »), justifiant de capacités techniques, professionnelles et financières suffisantes et disposant d’une solution technique éprouvée dans le secteur de l’évènementiel, d’intégrer sur les sites Internet gérés par le GIP une plateforme de réservation d’hébergement pour les éditions 2021 et 2022 du Grand Prix de France de Formule 1 et pour tout autre évènement public commercialisé par le GIP.

Un contrat fixant les conditions d’intégration de l’offre de réservation d’hébergements proposée par le Candidat et les conditions économiques de cette intégration au bénéfice du GIP sera conclu avec Candidat retenu au terme de la procédure décrite ci-dessous. Ce contrat donnera une exclusivité à la personne retenue pour l’intégration d’un widget et pour utiliser la dénomination Plateforme Officielle d’Hébergement du Grand Prix de France de Formule 1.

3.2 Intégration de la plateforme de réservation d’hébergement

3.2.1 Description des types d’intégration
LE GIP ne pourra accepter que des plateformes sous forme de widget intégré de manière à être visible et utilisable par les visiteurs à différents moments de leur parcours de navigation et d’achat.
Le widget devra être intégrable sur une ou plusieurs pages éditoriales du site institutionnel, de type : https://www.gpfrance.com/informations-pratiques/se-loger/ . Le GIP assurera la bonne mise en avant de cette page depuis ce site, le site billetterie et ses autres moyens de communication numériques (réseaux sociaux, newsletter…).
Il devra être également intégrable dans le parcours d’achat billetterie du site https://tickets.gpfrance.com/ (utilisant la solution technique HUBBER – société Wetix Agency) notamment sur la page de confirmation de commande apparaissant après la validation d’un achat billetterie.
Le GIP assurera la prise en charge financière des coûts d’intégration auprès de son opérateur technique (société Wetix Agency).

3.2.2 Description des fonctionnalités minimales
La plateforme proposée par le candidat devra présenter les fonctionnalités minimales suivantes correspondant aux standards des moyens digitaux de réservation hôtelière :
– Présentation des hébergements en liste
– Présentation des hébergements sur une carte interactive
– Filtrage de l’offre par date, par type d’hébergement, par nombre de personnes
– Mise en avant d’hébergements recommandés
Afin d’assurer une cohérence dans le parcours d’achat, la réservation et le paiement d’un logement sélectionné par le visiteur devront se poursuivre soit directement dans le widget, soit sur une page du site du candidat en marque blanche.
Les paiements devront être sécurisés et pouvoir se faire à minima par les mêmes moyens que sur le site billetterie du GIP (cartes bancaires Visa et Mastercard).
La plateforme devra être multilingue, à minima en français et en anglais.

ARTICLE 4 : CONDITIONS DE VENTE

4.1 Statut d’agence de voyage

Les ventes de moyens d’hébergements étant réalisées par le Candidat, celui-ci devra disposer du statut d’agence de voyage et répondre aux obligations légales de cette profession, notamment d’une immatriculation à jour au registre des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyage et de séjours.

4.2 Gestion des clients

En tant que vendeur des prestations hôtelières, le Candidat devra assurer la gestion des encaissements, du recouvrement des réservations et plus généralement de toute la relation client (information, Service Après-Vente…) quand il est directement contacté, et mettra à la disposition du GIP un moyen de transférer les demandes le concernant effectuées auprès du service client du Grand Prix de France – Le Castellet. Il assumera l’intégralité des responsabilités liées aux réservations effectuées et à la relation contractuelles directement nouée avec ses clients.

Enfin, le candidat devra tenir promptement informé le GIP de toute situation litigieuse avec un ou des clients pouvant porter atteinte à l’image des évènements organisés par le GIP.

ARTICLE 5 : MODELE ECONOMIQUE

En contrepartie de la mise en avant de la plateforme de réservation sur ses sites internet et via ses canaux de communication, le candidat indiquera la commission qu’il propose de reverser au GIP sur les ventes réalisées via la plateforme.

ARTICLE 6 : DOSSIER DE CANDIDATURE

Le dossier de candidature devra notamment comprendre :

  • Une lettre de candidature
  • Une présentation de l’outil proposé avec si possible des exemples de sites internet dans lesquels il est déjà intégré avec une description du Widget, des langues et les moyens de paiement que le candidat souhaite mettre en place
  • La diversité de l’offre qui sera proposée sur la plateforme
  • Une proposition financière de commissionnement du GIP sur les ventes réalisées via l’outil
  • Les documents administratifs suivants
    a. Kbis de moins de 3 mois
    b. Certificat d’immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours
    c. Pouvoir pour engager la société

ARTICLE 7 : CRITERE DE SELECTION

La sélection se fera sur le fondement des critères suivants :

  • Capacité d’intégration de la plateforme dans l’écosystème numérique du Grand Prix de France – Le Castellet (widget, modes de paiement, langues)
  • Diversité de l’offre proposée (hôtels, chambres d’hôte et autres)
  • Rétribution financière au GIP

ARTICLE 8 : MODALITES DE CANDIDATURE

L’appel à manifestation d’intérêt sera traité exclusivement par mail. Le dossier final de proposition sera envoyé au plus tard le 7 décembre 2020 à 12h, par mail à l’adresse suivante : jdamous@gpfrance.com
Toute question devra être posée par email à l’adresse indiquée.

Le GIP – Grand Prix de France – Le Castellet est libre de modifier / annuler la consultation à tout moment sans se justifier.
Le GIP – Grand Prix de France – Le Castellet ne garantit pas l’exhaustivité des informations contenues dans cette consultation et dégage toute responsabilité à cet égard.
Les frais liés à la candidature sont à la charge des candidats.
Tous les échanges entre le GIP – Grand prix de France – Le Castellet et les personnes intéressées sont strictement confidentiels.

Il ne s’agit pas d’un mécanisme de conclusion d’un marché public au sens de la réglementation européenne.

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