FAQ Billetterie du Grand Prix de France

FAQ Billetterie du Grand Prix de France 2018-11-21T18:00:20+00:00

Tout savoir sur la billetterie

Où réserver une place pour le Grand Prix ?

Les réservations pour le Grand Prix de France se font exclusivement en ligne, sur notre site officiel.

Quelles sont les catégories de places et de tarifs ?

L’offre est composée de diverses catégories, selon l’emplacement souhaité : Or, Argent, Bronze et enceinte générale. Côté tarifs, la différentiation se fait entre Tarif Plein, Tarif 6-12 ans, PMR/PSH, Tarif accompagnant, en pass 3 jours, ou en pass à la journée.

L’accès est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans (sur les genoux de leurs parents).

Mon enfant a 12 ans, peut-il bénéficier du tarif réduit 6-12 ans ?

Le tarif 6-12 ans est valable pour les enfants de moins de 12 ans c’est-à-dire les enfants nés après le 23 Juin 2007.

Quels sont les moyens de paiement ?

Il est possible de payer avec les cartes bancaires Visa et MasterCard. Vos données bancaires sont sécurisées. Les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées sur notre site internet. Une facture peut être demandée au moment de la commande.

Les billets sont-ils nominatifs ?

Non les billets ne sont pas nominatifs.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’annulation du Grand Prix de France ou d’interruption avant la moitié de sa durée lesquelles ne seraient pas causées par un événement de force majeure ou par le fait d’un tiers. Toute demande de remboursement doit nous être adressée dans un délai de 3 mois après l’événement annulé. Merci de vérifier la conformité de vos billets dès leur réception et, le cas échéant, de nous contacter au plus vite en cas de défaut de conformité. Conformément à l’article L221-28,12° du code de la consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

Quelles sont les conditions d’accès à la billetterie pour les personnes en situation de handicap ?

Rendez-vous sur la page d’information dédiée. Vous devriez trouver toutes les informations nécessaires à votre venue. Vous trouverez alors une billetterie dédiée aux utilisateurs de fauteuil roulant et une billetterie dédiée aux personnes en situation de handicap marchantes.

Quand et comment mes billets sont-ils envoyés ?

La billetterie étant exclusivement électronique, vous aurez la possibilité de choisir le mode téléchargement ou transfert en Passbook (portefeuille digital). Vous recevrez votre billet à partir d’Avril 2019, au plus tard un mois avant l’évènement. Une confirmation vous est envoyée dès la commande.

Devrai-je imprimer mes billets ?

Si le billet est en format électronique, il est vivement conseillé de l’imprimer pour accélérer votre entrée sur le site. La confirmation de commande de la billetterie officielle et les contremarques fournies par les réseaux de distribution choisis par le GIP ne constituent pas un titre d’accès.

Puis-je choisir la localisation de ma place ?

Au moment de votre commande, vous pourrez choisir l’emplacement de la tribune souhaitée. Les places sont attribuées automatiquement en fonction des meilleurs places disponibles et le placement assure la contiguïté des places si plusieurs billets dans une commande.

Une place de parking est-elle comprise dans le billet ?

Une offre de stationnement est offerte avec votre billet. Cette dernière pourra nécessiter une approche du circuit en navette. Pour les PMR et les PSH, une place de stationnement gratuite à l’intérieur de l’enceinte est à réserver au même moment que votre billet (une seule place par commande).

A quoi a-t-on accès avec un billet Grand Prix de France ?

Un Grand Prix de Formule 1 comprend des séances d’essais libres le vendredi et samedi matin, des séances de qualifications le samedi après-midi et une course le dimanche. Il y a aussi les courses annexes, les animations en Fan Zone, les parades… Le Grand Prix de France proposera d’autres activités telles que des animations musicales. Les détenteurs d’un pass 3 jours auront un accès exclusif à la séance de dédicaces et à la visite des stands le jeudi.

Votre billet comprend donc :

  • L’accès exclusif à la séance de dédicaces et à la visite des stands du jeudi ! (Réservé aux détenteurs d’un Pass 3 Jours) ;
  • L’accès aux zones de visibilité en enceinte générale + place réservée en tribune pour les détenteurs de pass catégories bronze, argent ou or ;
  • Une solution de stationnement pour une voiture ou un deux-roues ;
  • Les animations, concerts et spectacles proposés chaque jour.

Que puis-je apporter au Grand Prix de France ?

Suite au renforcement des mesures de sécurité dans le cadre du plan Vigipirate, nous vous rappelons qu’un seul sac par personne (type sac à main /petit sac à dos) sera autorisé dans l’enceinte du circuit. Aucun sac, bagage, glacière ou autre objet encombrant ne sera admis. Les chaises pliantes, parapluies et parasols sont autorisés.

Les objets suivants sont interdits :

  • Armes et objets tranchants
  • Substance explosive, volatile ou inflammable et tout engin pyrotechnique
  • Emballage en verre
  • Feux
  • Animaux (sauf chiens d’aveugle)
  • Alcool
  • Drones
  • Appareil laser lumineux
  • Tout support porteur d’un message à caractère publicitaire, contestataire ou religieux

Des questions sur la billetterie ?

Notre service client est disponible

  • Par e-mail à l’adresse mail suivante : tickets@gpfrance.com
  • Par téléphone au +33 97 07 36 300, du lundi au vendredi de 9h à 18h.