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Billetterie & Hospitalités
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F.A.Q

Assistance
  1. Où réserver une place pour le Grand Prix de France de Formule 1 ?
    Les réservations pour le Grand Prix de France se font exclusivement en ligne, sur notre site officiel. https://tickets.gpfrance.com/
    Quand aura lieu le Grand Prix de France de Formule 1 2020 ?
    Le Grand Prix de France de Formule 1 2020 aura lieu du 26 au 28 juin prochain.
    Est-il possible d’acheter des billets sur place le jour de l’événement ?
    Dans la limite des stocks disponibles, une billetterie sera ouverte pendant l’événement pour acheter des billets.
    Quelles sont les catégories de places et de tarifs ?
    L’offre est composée de divers tarifs, selon la tribune souhaitée. Vous disposez ensuite, selon la tribune choisie de plusieurs offres : Tarif Plein, Tarif 6-12 ans, PMR/PSH, Tarif accompagnant, en pass 3 jours, ou en pass à la journée. L’accès est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans (sur les genoux de leurs parents). https://tickets.gpfrance.com/
    Mon enfant a 12 ans, peut-il bénéficier du tarif réduit 6-12 ans ?
    Le tarif 6-12 ans est valable pour les enfants de moins de 12 ans c’est-à-dire les enfants nés entre 2008 et 2014 en fonction de la date de l’évènement soit le 28 juin 2020.
    Mon enfant a moins de 6 ans, quel billet dois-je lui prendre ?
    Les enfants de moins de 6 ans ont un accès gratuit au circuit et devront être assis sur les genoux de leur parents. Un billet vous sera remis sur présentation d’un justificatif au guichet billetterie en jour d’évènement
    A quoi correspond l’enceinte générale ?
    L’enceinte générale correspond à des zones de visibilité autour du circuit sans place assise. Cela donne accès à l’ensemble des zones accessibles au grand public, à l’exception des tribunes. En revanche, avec des pass tribunes, vous pouvez accéder librement aux zones d’enceinte générale.
    Quelles sont les tribunes couvertes ?
    Seuls les tribunes Virage du Pont 2, 3 et 4 sont intégralement couvertes. La tribune Ligne de départ et Virage du Pont 1 ne sont couvertes que partiellement, nous ne pouvons donc vous garantir que vos places seront abritées.
    Quels sont les moyens de paiement ?
    Il est possible de payer avec les cartes bancaires Visa et MasterCard. Vos données bancaires sont sécurisées. Les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées sur notre site internet. Une facture peut être demandée au moment de la commande. Les cartes American Express ne sont pas acceptées.
    Les billets sont-ils nominatifs ?
    Non les billets ne sont pas nominatifs. Seul le nom de l’acheteur figure sur le billet et ce dernier n’a pas d’importance au moment de l’accès au circuit.
    Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
    Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’annulation du Grand Prix de France ou d’interruption avant la moitié de sa durée lesquelles ne seraient pas causées par un événement de force majeure ou par le fait d'un tiers. Toute demande de remboursement doit nous être adressée dans un délai de 3 mois après l’événement annulé. Merci de vérifier la conformité de vos billets dès leur réception et, le cas échéant, de nous contacter au plus vite en cas de défaut de conformité. Conformément à l'article L221-28,12° du code de la consommation, les billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
    Mes amis et moi avons pris des places séparément et nous ne sommes pas à côté, pouvez-vous replacer les places les unes à côté des autres ?
    Non, le replacement n’est pas possible. Toutes les places doivent être achetées dans la même commande pour qu’elles soient placées les unes à côté des autres.
    Quelles sont les conditions d’accès à la billetterie pour les personnes en situation de handicap ?
    Rendez-vous sur la page d’information dédiée https://tickets.gpfrance.com/, vous devriez trouver toutes les informations nécessaires à votre venue. Vous trouverez alors une billetterie dédiée aux utilisateurs de fauteuil roulant et une billetterie dédiée aux personnes en situation de handicap marchantes.
    Nous sommes un groupe/un comité d’entreprise, où puis-je passer une commande ?
    Contactez notre service groupe à l’adresse cegroupes@gpfrance.com.
    Quand et comment mes billets sont-ils envoyés ?
    La billetterie étant exclusivement électronique, vous aurez la possibilité de choisir le mode téléchargement ou transfert en Passbook (portefeuille digital). Vous recevrez votre billet courant 2020, au plus tard un mois avant l’évènement. Une confirmation vous est envoyée dès la commande.
    Dois-je imprimer mes billets ?
    Si le billet est en format électronique, il est vivement conseillé de l’imprimer pour accélérer votre entrée sur le site. La confirmation de commande de la billetterie officielle et les contremarques fournies par les réseaux de distribution choisis par le GIP ne constituent pas un titre d’accès.
    Puis-je choisir la localisation de ma place ?
    Au moment de votre commande, vous pourrez choisir l’emplacement de la tribune souhaitée et indiquer vos préférences de placement. Nous ferons notre maximum pour respecter vos souhaits dans la limite des places disponibles. Le placement assure la contiguïté des places si il y a plusieurs billets dans une commande.
    A quoi a-t-on accès avec un billet du Grand Prix de France de Formule 1 ?
    Un Grand Prix de Formule 1 comprend des séances d’essais libres le vendredi et samedi matin, des séances de qualifications le samedi après-midi et une course le dimanche. Le pass 3 jours comprend l’ensemble de ces courses. Il y a aussi les courses supports, les animations en Fan Zone, les parades… Le Grand Prix de France proposera d’autres activités telles que des animations musicales. Les détenteurs d’un pass 3 jours auront un accès exclusif à la séance de dédicaces et à la visite des stands le jeudi. Votre billet comprend donc :
    • L’accès exclusif à la séance de dédicaces et à la visite des stands du jeudi ! (Réservé exclusivement aux détenteurs d'un Pass 3 Jours) ;
    • L’accès aux zones de visibilité dans l’enceinte générale ainsi que l’accès à la tribune que vous avez préalablement réservé. ;
    • Une solution de stationnement pour une voiture ou un deux-roues https://www.gpfrance.com/informations-pratiques/comment-venir/ ;
    • Les animations, concerts et spectacles proposés chaque jour.
    Mon enfant a moins de 6 ans, quel billet dois-je lui prendre ?
    Les enfants de moins de 6 ans ont un accès gratuit au circuit et devront être assis sur les genoux de leur parents. Un billet vous sera remis sur présentation d’un justificatif au guichet billetterie le jour de l’évènement
  1. Une place de parking est-elle comprise dans le billet ?
    Une offre de stationnement est offerte avec votre billet. Cette dernière pourra nécessiter une approche du circuit en navette. Pour les PMR et les PSH, une place de stationnement gratuite à l’intérieur de l’enceinte est à réserver au même moment que votre billet (une seule place par commande). https://www.gpfrance.com/infos-pratiques/
    Que puis-je apporter au Grand Prix de France de Formule 1?
    Suite au renforcement des mesures de sécurité dans le cadre du plan Vigipirate, nous vous rappelons qu'un seul sac par personne (type sac à main /petit sac à dos) sera autorisé dans l'enceinte du circuit. Aucun sac, bagage, glacière ou autre objet encombrant ne sera admis. Les chaises pliantes, parapluies et parasols sont autorisés. Les objets suivants sont interdits :
    • Armes et objets tranchants
    • Substance explosive, volatile ou inflammable et tout engin pyrotechnique
    • Emballage en verre
    • Feux
    • Animaux (sauf chiens d’aveugle)
    • Alcool
    • Drones
    • Appareil laser lumineux
    • Tout support porteur d’un message à caractère publicitaire, contestataire ou religieux
  1. Où puis-je me loger pendant le Grand Prix de France de Formule 1?
    Afin de dormir au plus près du circuit et d’éviter les trajets en voiture, nous vous proposons des emplacements de camping (tente/caravane/camping-car) pouvant accueillir un véhicule motorisé et jusqu’à 5 personnes. Un forfait 5 nuits (arrivée possible dès le mercredi 10h avant l’évènement et départ possible jusqu’au lundi 14h après l’évènement). Vous profiterez de tous les services mis à disposition : supérette, snacking, bar, animations… et bénéficierez d’un libre accès au camping depuis le Circuit durant la journée.
    Quelles sont les choses à savoir sur le camping ?
    Le camping ne dispose pas de connexion à l’électricité et à l’eau. Les groupes électrogènes sont interdits. Pour des raisons de sécurité et de risque incendie, les barbecues sont interdits. Le camping est équipé de douches (ouverture de 7h à 22h) et de WC.
    Comment me rendre au camping ?
    Le camping se situe au Sud du circuit, à proximité immédiate de ce dernier. L’itinéraire sera communiqué lors de l’envoi du E-Ticket Camping. Cet E-Ticket, imprimable, est à apposer clairement et visiblement sur le pare-brise.
    Nous venons avec 2 voitures, pouvons-nous prendre un seul emplacement ?
    Une seule voiture est autorisée par emplacement, si vous avez 2 voitures, vous devez réserver 2 emplacements. Pour rappel, nous vous invitons à faire du covoiturage afin de limiter le nombre de voitures autour du circuit.
    Le camping est-il gratuit pour les enfants ?
    Il n’y a aucune gratuité pour le camping. Lors de la réservation , un enfant est égal à une personne.
  1. Une question ? Une requête ?
    Une question ? Une requête ? Contactez notre service client : contact@gpfrance.com
    Si vous avez des questions relatives à la billetterie que vous ne retrouvez pas dans les FAQ, vous pouvez envoyer vos questions à tickets@gpfrance.com ou contacter le SAV au 09 70 25 22 05.
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